Kunsten å kommunisere
Hvor bevisst er du på din egen kommunikasjon? Hvordan ville det være å kunne kommunisere enda bedre, også i krevende situasjoner? Hvordan ville det være å enkelt kunne tune seg inn på samme kanal som din mottaker? Hvordan viser du respekt for andres kommunikasjon, og hvordan oppstår tillit?
Gjennom:
- Diskusjoner
- Caser
- Teknikker og
- Praktiske øvelser
…får du innsikt og trening for hvordan din egen kommunikasjon kan styrkes.
Temaer som blir behandlet i kurset:
- Kartlegging og forståelse av egen kommunikasjonsstil og forståelse av andres
- Hvordan tilpasse din kommunikasjon til mottakerens?
- Den verbale og non-verbale kommunikasjonsprosessen
- Hvordan skape respekt og tillit i samtalen?
- Praktiske tips til ordvalg
- Hvordan observere uten å tolke?
- Krevende kommunikasjon
- Hvordan sikre at budskapet blir oppfattet korrekt?
- Hvordan stille gode spørsmål?
- Hvordan gi og motta tilbakemeldinger?
- Hvordan bli en god lytter?
Kunsten å kommunisere arrangeres som bedriftsinternt kurs og skreddersys mht. caser og øvelser. Kontakt oss for et opplegg som akkurat din bedrift har behov for.
Gjennomføring:
Kurset leveres som fysisk, nettbasert eller som blandet læring.
